سی آر ام مشاور

لیست کامل امکانات - اطلاعات جامع برای فروش

سی آر ام مشاور - یک سیستم CRM کامل و حرفه‌ای با رابط کاربری فارسی، طراحی شده برای تیم‌های فروش مستقیم، مشاوران فروش و کسب‌وکارهای ایرانی. دارای تقویم شمسی، پشتیبانی کامل از زبان فارسی و امکانات هوشمند مدیریت شماره تلفن.
📊

امکانات اصلی کسب‌وکار

۱. مدیریت مخاطبین و سرنخ‌ها

  • بانک اطلاعاتی کامل شماره تلفن (موبایل و ثابت)
  • تشخیص و استاندارد سازی خودکار شماره‌های ایرانی
  • درون‌ریزی دسته‌جمعی از فایل اکسل با تشخیص خودکار ستون‌ها
  • تبدیل خودکار اعداد فارسی و عربی به انگلیسی
  • تشخیص و حذف شماره‌های تکراری
  • اختصاص شماره‌ها به مشاوران فروش
  • پیگیری وضعیت هر مخاطب (فعال/غیرفعال/در انتظار)
  • ثبت منبع ورود هر سرنخ
  • شمارش تعداد تماس‌ها

۲. مدیریت تیم فروش (مشاوران)

  • پروفایل مجزا برای هر مشاور با نام کاربری و رمز عبور
  • پنل اختصاصی ورود مشاوران
  • آمار لحظه‌ای عملکرد هر مشاور:
    • تعداد فروش انجام شده
    • مجموع درآمد ایجاد شده
    • تعداد نظرسنجی‌های دریافتی
  • کنترل وضعیت فعال/غیرفعال
  • گزارش‌گیری عملکرد

۳. سیستم فرم‌های فروش

  • فرم‌های جامع فروش شامل:
    • اطلاعات کامل مشتری
    • وضعیت فروش: فروخته شده / فروخته نشده / پیگیری
    • قیمت و پیگیری پرداخت
    • امکان ضمیمه فایل: ضبط تماس، اسکرین‌شات، رسید تراکنش
  • سیستم یادداشت (چند یادداشت با تاریخ و زمان)
  • زمان‌بندی پیگیری
  • ایجاد خودکار لینک نظرسنجی برای هر فروش

۴. سیستم پرداخت اقساطی

  • مدیریت کامل طرح‌های اقساط
  • ایجاد خودکار یا دستی اقساط
  • تنظیمات قابل شخصی‌سازی:
    • تعداد اقساط
    • فاصله زمانی پرداخت (روزانه/هفتگی/ماهانه)
    • تاریخ سررسید دلخواه
  • پیگیری هر قسط با جزئیات کامل
  • هشدار خودکار اقساط معوقه
  • پیگیری پیش‌پرداخت
  • محاسبه خودکار پرداخت شده و باقیمانده
👥

پنل‌های کاربری

۱. پنل مدیریت (ادمین)

  • آمار کلی سیستم
  • نمایش لحظه‌ای اطلاعات
  • منوی چندسطحی با سایدبار قابل جمع‌شو
  • رابط کاربری فارسی راست‌چین
  • طراحی واکنش‌گرا برای موبایل

۲. پنل مشاور (تیم فروش)

  • سه تب مدیریت شماره‌ها:
    • تب جدید: شماره‌های اختصاص داده شده که هنوز تماس نگرفته‌اند
    • تب تاریخچه: تعاملات کامل شده (فروخته/نفروخته)
    • تب پیگیری: شماره‌هایی که نیاز به پیگیری دارند
  • تب مدیریت اقساط با فیلترهای پیشرفته
  • امکانات جستجو و فیلتر با تقویم شمسی
  • گزارش فروش لحظه‌ای و آمار درآمد

۳. کنترل دسترسی

  • پنل جداگانه ادمین و مشاور
  • هر مشاور فقط شماره‌های خود را می‌بیند
  • ادمین دسترسی کامل به سیستم دارد
📱

ارسال پیامک خودکار

۱. اتصال به پنل پیامکی

  • اتصال به پنل سیگنال آدز
  • شماره ارسال‌کننده قابل تنظیم
  • استفاده از پترن‌های پیامکی

۲. ارسال خودکار پیامک (۶ نوع)

  • پیامک خوش‌آمدگویی: هنگام ثبت سرنخ جدید از لندینگ پیج
  • پیامک اختصاص: وقتی شماره به مشاور اختصاص می‌یابد
  • پیامک نظرسنجی: بعد از فروش به همراه لینک نظرسنجی
  • پیامک پیگیری: هنگام تغییر وضعیت به پیگیری
  • پیامک یادآوری قسط: هشدار پرداخت قسط
  • پیامک تایید پرداخت: رسید پرداخت قسط

۳. پیگیری تاریخچه پیامک

  • لیست کامل پیامک‌های ارسال شده
  • وضعیت موفق/ناموفق
  • ذخیره اطلاعات پاسخ و ثبت خطاها
  • فیلتر بر اساس وضعیت و شماره موبایل
🔍

سیستم نظرسنجی مشتریان

۱. ماژول نظرسنجی

  • لینک منحصربفرد ۶ کاراکتری برای هر فروش
  • سه نوع پاسخ: راضی / ناراضی / تماس نگرفته
  • جمع‌آوری دلیل عدم رضایت با گفتگوی تعاملی

۲. رابط نظرسنجی

  • طراحی مدرن گفتگومحور
  • دلایل از پیش تعریف شده عدم رضایت
  • امکان ورود دلیل دلخواه
  • امنیت ثبت یک‌بار مصرف
  • طراحی موبایل

۳. تحلیل نظرسنجی

  • پیگیری پاسخ‌ها
  • دسته‌بندی دلایل
  • ارتباط با عملکرد مشاوران
  • امکان خروجی‌گیری
📈

گزارش‌گیری و تحلیل

۱. داشبورد آماری سیستم

  • تعداد کل مشاوران
  • تعداد شماره‌های فعال
  • کل نظرسنجی‌ها و نمره رضایت
  • تعداد کل فروش
  • آمار درآمدی (کل/پرداخت شده/باقیمانده)

۲. خروجی اکسل (CSV/XLSX)

  • خروجی شماره‌ها با فیلتر (مشاور/وضعیت/منبع)
  • خروجی فروش با فیلتر (مشاور/وضعیت/تاریخ)
  • خروجی نظرسنجی‌ها با فیلتر نوع پاسخ
  • گزارش عملکرد مشاوران
  • همه خروجی‌ها با پشتیبانی کامل از فارسی

۳. گزارش‌های تفصیلی

  • گزارش عملکرد هر مشاور
  • فیلتر بازه تاریخی با تقویم شمسی
  • تاریخ شمسی در همه گزارش‌ها
  • فرمت سازگار با اکسل
🎨

سازنده لندینگ پیج

۱. مدیریت لندینگ پیج

  • ساخت/ویرایش/حذف صفحات فرود
  • آدرس اختصاصی برای هر صفحه
  • گالری چند تصویری
  • آپلود و مدیریت تصویر
  • کنترل فعال/غیرفعال

۲. پشتیبانی از شماره‌های بین‌المللی

  • دریافت شماره بین‌المللی (اختیاری)
  • انتخاب کد کشور
  • اعتبارسنجی فرمت هر کشور
  • تبدیل خودکار شماره‌های ایرانی

۳. جذب سرنخ خودکار

  • فرم‌ها به صورت خودکار مخاطب ایجاد می‌کنند
  • ارسال خودکار پیامک خوش‌آمد
  • پیگیری منبع (نام لندینگ پیج)
  • وضعیت خودکار: "در انتظار"
⚙️

مدیریت سیستم و تنظیمات

۱. سیستم پشتیبان‌گیری و بازیابی

  • ساخت دستی فایل پشتیبان
  • پشتیبان کامل از بانک اطلاعاتی
  • نمایش حجم فایل و تاریخ شمسی
  • پشتیبان‌گیری خودکار زمان‌بندی شده (ساعتی/روزانه/هفتگی/ماهانه)
  • مدیریت کامل پشتیبان‌ها (لیست/دانلود/بازیابی/حذف)

۲. تنظیمات پیامک

  • انتخاب ارائه‌دهنده (سیگنال آدز)
  • وارد کردن توکن API
  • تنظیم شماره ارسال‌کننده
  • مدیریت شناسه پترن‌ها (۶ نوع پیامک)
  • تست ارسال پیامک

۳. ابزارهای انتقال داده

  • تبدیل فرمت شماره‌های +۹۸ به ۰۹
  • بازسازی لینک‌های نظرسنجی
  • تبدیل فرمت یادداشت‌ها
  • ابزار جستجو و حذف برای ادمین
📊

ویژگی‌های خاص

۱. تقویم شمسی

  • پشتیبانی کامل از تاریخ جلالی
  • انتخابگر تاریخ شمسی
  • فیلتر تاریخ در همه بخش‌ها
  • نمایش تاریخ شمسی

۲. تجزیه هوشمند شماره

  • پشتیبانی از فرمت‌های مختلف شماره ایرانی
  • تبدیل خودکار اعداد فارسی/عربی
  • تشخیص و حذف تکراری
  • پیش‌نمایش قبل از درون‌ریزی
  • پردازش دسته‌ای

۳. به‌روزرسانی لحظه‌ای

  • محاسبه پویای آمار از داده‌های واقعی
  • معیارهای عملکرد زنده مشاوران
  • به‌روزرسانی خودکار وضعیت اقساط
  • محاسبه لحظه‌ای حجم پشتیبان

۴. تسهیلات کاربری

  • اعلان‌های توستی
  • پنجره‌های تایید
  • کپی لینک نظرسنجی
  • صفحه‌بندی برای داده‌های زیاد
  • جستجو
  • طراحی موبایل
  • سایدبار جمع‌شونده
  • ناوبری تب‌دار
🔄

فرآیندهای خودکار

فرآیند سرنخ تا فروش:

۱. سرنخ از لندینگ پیج وارد می‌شود
۲. پیامک خوش‌آمد ارسال می‌شود ← وضعیت: در انتظار
۳. ادمین به مشاور اختصاص می‌دهد ← پیامک اختصاص ارسال می‌شود
۴. مشاور تماس می‌گیرد ← فرم ساخته می‌شود
۵. فروش کامل می‌شود ← پیامک نظرسنجی ارسال می‌شود
۶. مشتری نظرسنجی را پر می‌کند ← بازخورد ثبت می‌شود
۷. در صورت نیاز به پیگیری ← پیامک پیگیری ارسال می‌شود

فرآیند پرداخت اقساط:

۱. فروش اقساطی ساخته می‌شود
۲. اقساط خودکار یا دستی ایجاد می‌شوند
۳. تاریخ سررسیدها به صورت خودکار پیگیری می‌شوند
۴. اقساط معوقه برجسته می‌شوند
۵. پرداخت ثبت می‌شود ← پیامک تایید ارسال می‌شود
۶. کل پرداخت شده به صورت خودکار محاسبه می‌شود
🎯

کاربردهای ایده‌آل

  • تیم‌های فروش مستقیم: مدیریت کامل خط فروش
  • کسب‌وکارهای اقساطی: پیگیری کامل پرداخت
  • کمپین‌های جذب سرنخ: لندینگ پیج + اتوماسیون
  • پیگیری رضایت مشتری: سیستم نظرسنجی یکپارچه
  • سازمان‌های چند مشاوره: نظارت بر عملکرد تیم
  • بازار ایران: تقویم شمسی و رابط فارسی
  • بازاریابی پیامکی: ارتباط خودکار با مشتریان
💪

مزایای رقابتی

۱
طراحی فارسی‌محور
پشتیبانی کامل راست‌چین، تقویم شمسی، شماره‌های ایرانی
۲
راهکار یکپارچه
مخاطبین، فروش، اقساط، نظرسنجی، پیامک در یک پلتفرم
۳
اتوماسیون
پیامک خودکار، لینک نظرسنجی، پیگیری اقساط، پشتیبان‌گیری
۴
مدیریت کامل فایل
ضبط صدا، تصاویر، اسناد برای هر تعامل
۵
پنل اختصاصی مشاور
رابط جداگانه بهینه شده برای تیم فروش
۶
گزارش‌گیری جامع
خروجی کامل داده‌ها در فرمت اکسل
۷
لندینگ پیج داخلی
ابزار جذب سرنخ
۸
سیستم پشتیبان قدرتمند
حفاظت دستی و خودکار از داده
۹
سیستم اقساط پیشرفته
مدیریت کامل طرح پرداخت با یادآوری پیامکی
۱۰
پردازش هوشمند شماره
تجزیه و اعتبارسنجی هوشمند شماره تلفن
📋

مزایای کسب‌وکار

  • افزایش کارایی فروش: مدیریت منظم سرنخ و پیگیری
  • بهبود رضایت مشتری: نظرسنجی و بازخورد خودکار
  • جریان نقدینگی بهتر: پیگیری اقساط و یادآوری پرداخت
  • عملکرد تیم: معیارهای تفصیلی مشاور و گزارش‌گیری
  • کاهش کار دستی: پیامک، پشتیبان و محاسبات خودکار
  • امنیت داده: پشتیبان‌گیری منظم و قابلیت بازیابی
  • مقیاس‌پذیری: مدیریت تعداد نامحدود مشاور، سرنخ و فروش
  • دسترسی موبایل: طراحی واکنش‌گرا روی همه دستگاه‌ها
  • فارسی بومی: بدون نیاز به ترجمه، متناسب با فرهنگ

خلاصه

سی آر ام مشاور - یک سیستم CRM کامل و آماده استفاده است که به طور ویژه برای بازارهای فارسی‌زبان با عملیات فروش مستقیم طراحی شده است. مدیریت مخاطبین، پیگیری فروش، پرداخت اقساط، نظرسنجی مشتریان، اتوماسیون پیامک و گزارش‌گیری جامع را در یک پلتفرم یکپارچه ترکیب می‌کند.

مناسب برای کسب‌وکارهایی که نیاز دارند:

  • رابط فارسی بومی
  • مدیریت تیم فروش
  • پیگیری پرداخت اقساط
  • نظارت بر رضایت مشتری
  • ارتباطات خودکار پیامکی
  • قابلیت جذب سرنخ
  • گزارش‌گیری و تحلیل جامع

سیستم آماده استقرار و استفاده فوری با حداقل پیکربندی است.

سی آر ام مشاور - راهکار کامل مدیریت ارتباط با مشتری